Ovu politiku donosi Development Centre Pty Ltd kao zvanični dokument koji definiše uslove pod kojima učesnici EDUTERIUM kursa mogu tražiti povrat školarine u slučaju da ne pronađu zaposlenje na poziciji junior web developera nakon završetka kursa, pod jasno utvrđenim kriterijima navedenim u članu 3 ove politike.
Ova politika ima za cilj:
U cilju jasnog razumijevanja ove politike, sljedeći izrazi imaju značenje kako je dalje navedeno:
Ova politika definiše pravo na povrat školarine za učesnike koji su uspješno završili EDUTERIUM kurs i koji su aktivno tražili zaposlenje kao junior web developeri. Njena svrha je da postavi jasne kriterijume (vidi član 3) pod kojima učesnici mogu ostvariti pravo na povrat školarine ukoliko ne pronađu zaposlenje u roku i pod uslovima definisanim ovom politikom. Politika se primjenjuje isključivo na učesnike koji su ispunili uslove definisane u članu 3, a koji su tražili zaposlenje u skladu sa geografskim ograničenjima utvrđenim u članu 4. Predmetni opseg politike obuhvata zapošljavanje na pozicijama junior web developera.
Učesnici koji su završili EDUTERIUM kurs i koji nisu uspjeli da se zaposle na poziciji junior web developera u jednoj od prihvatljivih zemalja, u skladu sa članom 4, imaju pravo da podnesu zahtjev za povrat školarine, pod uslovom da su ispunili sve kriterijume navedene u članu 3 i 4. Zahtjev mora biti podnesen u pisanoj formi i mora sadržavati detaljan opis aktivnosti preduzetih u cilju pronalaska zaposlenja, uključujući:
Rok i forma za podnošenje zahtjeva detaljno su definisani u članu 5 stav b. Svaki zahtjev biće razmotren u skladu s procedurama propisanim ovom politikom. Odobravanje povrata zavisi od provjere usklađenosti sa svim propisanim kriterijumima.
Da bi ostvario pravo na povrat školarine prema Politici garancije zaposlenja, učesnik mora ispuniti sve sljedeće akademske i proceduralne kriterijume:
Učesnik mora uspješno završiti kurs ostvarujući ocjenu od najmanje 90% u svakom pojedinačnom predavanju koje čini kurs, kao i na završnom projektu. Ovaj kriterijum se odnosi na sve sastavne dijelove kursa bez izuzetaka.
Učesnik je dužan aplicirati na najmanje šest pozicija u različitim kompanijama za junior developer uloge koje tehnološki odgovaraju sadržaju kursa koji je završio. Sve prijave moraju biti poslane u roku od šest mjeseci od dana kada je učesniku poslan digitalni certifikat o uspješno završenom kursu. Prijave poslane prije tog datuma neće se uzimati u obzir.
Učesnik mora dostaviti dokaze o izvršenim prijavama, kao i pismene odbijenice ili e-mailove od poslodavaca u kojima je kao razlog odbijanja navedeno da kandidat ne posjeduje određenu tehničku vještinu koja je bila obuhvaćena EDUTERIUM kursom. Odbijenice koje ne sadrže ovu vrstu obrazloženja neće se smatrati relevantnim za ostvarivanje prava na povrat.
Učesnik mora imati u potpunosti izmirene sve finansijske obaveze prema EDUTERIUM-u zaključno sa danom podnošenja zahtjeva za povrat školarine. Napomena: Garancija zaposlenja ne obuhvata okolnosti koje nisu neposredno povezane sa tehničkim znanjem stečenim na kursu, uključujući opšte tržišne uslove, lokaciju, konkurenciju ili druge faktore izvan sadržaja kursa. Neispunjavanje bilo kojeg od navedenih kriterijuma isključuje pravo na povrat školarine u skladu s ovom politikom.
Garancija zaposlenja važi isključivo za učesnike koji su zadovoljili sve kriterijume definisane u članu 3 i aktivno tražili zaposlenje kao junior web developeri u jednoj od prihvatljivih zemalja. Prijave za posao moraju biti upućene poslodavcima ili kompanijama koje posluju u okviru navedenih zemalja, a samo formalne odbijenice od tih poslodavaca ili kompanija biće priznate kao važeći dokaz u okviru ove garancije. Garancija se odnosi samo na učesnike koji su u potpunosti izmirili finansijske obaveze prema EDUTERIUM-u.
Za podnošenje zahtjeva za povrat školarine u skladu sa ovom politikom, učesnik mora slijediti sljedeću proceduru:
Učesnik je dužan tačno i potpuno popuniti službeni Obrazac zahtjeva za povrat školarine, koji se nalazi u Prilogu 1 ove politike. Obrazac je moguće dodatno zatražiti i putem korisničke podrške EDUTERIUM-a.
Zahtjev za ostvarivanje prava na povrat školarine može se podnijeti najranije nakon isteka šest mjeseci od dana završetka kursa, a najkasnije u roku od 60 dana nakon tog perioda. Rok se računa kalendarski, a zahtjev mora sadržavati sve elemente i dokumentaciju propisane ovom politikom.
Učesnik mora priložiti kompletnu dokumentaciju propisanu u članu 3 i navedenu u obrascu iz Priloga 1, koja obavezno uključuje:
Kompletiran obrazac i prateća dokumentacija dostavljaju se isključivo putem emaila na adresu: [email protected].
Nakon prijema obrasca i dokumentacije, EDUTERIUM će učesniku dostaviti potvrdu o prijemu u roku od 10 radnih dana.
Svi zahtjevi biće predmet interne provjere i verifikacije u skladu sa procedurom opisanom u članu 6 ove politike.
Proces pregleda, provjere i evaluacije zahtjeva za povrat školarine i prateće dokumentacije osmišljen je s ciljem obezbjeđivanja tačnosti, autentičnosti i pravičnosti u odlučivanju. Sljedeće procedure se primjenjuju:
Po prijemu obrasca zahtjeva i prateće dokumentacije (u skladu sa članom 5), ovlaštena osoba vrši početni pregled kako bi se potvrdilo da su svi potrebni dokumenti dostavljeni i formalno ispravni.
Ovlaštena osoba provodi provjeru autentičnosti dostavljene dokumentacije, uključujući, po potrebi, kontaktiranje potencijalnih poslodavaca ili drugih relevantnih strana u cilju provjere tačnosti navoda iz zahtjeva.
Ukoliko postoji sumnja u validnost bilo kojeg dostavljenog dokumenta ili informacije, biće sprovedena dodatna provjera. Ova provjera može uključivati komunikaciju sa trećim licima ili konsultacije sa stručnjacima za provjeru autentičnosti.
U slučaju da se tokom pregleda utvrdi da je učesnik dostavio lažne dokumente ili svjesno pogrešno predstavio informacije, zahtjev za povrat će biti odbijen. Takav učesnik može biti stavljen na internu crnu listu, a kompanija zadržava pravo da preduzme pravne korake u skladu s važećim zakonima.
Kompanija vodi potpunu evidenciju o svim pregledima, provjerama i istragama, radi osiguranja transparentnosti i odgovornosti u postupku odlučivanja.
Učesnik će biti pismeno obaviješten o ishodu pregleda i verifikacije dokumentacije u roku koji je primjeren složenosti slučaja.
Ovaj član definiše kriterijume i proceduru za stavljanje učesnika ili poslovnog subjekta na internu crnu listu, s ciljem očuvanja integriteta i pravičnosti u primjeni Politike garancije zaposlenja.
i. dostavio lažne informacije ili dokumentaciju prilikom podnošenja zahtjeva za povrat školarine, ii. učestvovao u prevarnim radnjama u vezi sa zapošljavanjem, ili iii. prekršio bilo koji od uslova utvrđenih ovom politikom.
i. ne poštuju važeće zakone i standarde zapošljavanja, ii. sprovode diskriminatorne prakse, ili iii. lažno predstavljaju ponude za posao u svrhu manipulacije ili obmane kandidata.
Ovlaštena osoba, u skladu sa članom 6 stav c ove politike, pokreće istragu po prijemu kredibilnih informacija ili pritužbi koje ukazuju na moguće kršenje.
Učesniku ili poslovnom subjektu protiv kojeg se vodi postupak biće upućeno pismeno obavještenje o pokretanju istrage, uz priliku da dostavi svoje izjašnjenje u roku od 30 dana od dana slanja obavještenja.
Nakon razmatranja svih relevantnih činjenica i dokaza, ovlaštena osoba donosi konačnu odluku o stavljanju na crnu listu.
Učesnik ili poslovni subjekt biće obaviješteni o ishodu postupka najkasnije 15 dana nakon donošenja odluke.
Crna lista predstavlja internu evidenciju koja se koristi isključivo u svrhu odlučivanja o osnovanosti zahtjeva za povrat školarine. Pristup evidenciji imaju isključivo ovlaštena lica unutar kompanije, a podaci se čuvaju u skladu sa politikom zaštite podataka i internim procedurama bezbjednosti.
Učesnici kojima je zahtjev za povrat školarine odbijen imaju pravo da podnesu žalbu na donesenu odluku. Proces žalbe odvija se prema sljedećim pravilima:
Žalba mora biti podnesena u pisanoj formi putem emaila na adresu [email protected], najkasnije 30 kalendarskih dana od dana slanja obavještenja o odbijanju zahtjeva za povrat (u skladu sa članom 6 stav f).
Žalba mora sadržavati ime učesnika, kontakt podatke, kopiju odluke o odbijanju zahtjeva, kao i jasno obrazloženje razloga za žalbu. Učesnik može priložiti dodatnu dokumentaciju ili dokaze koji podržavaju žalbu.
Po prijemu žalbe, ovlaštena osoba pregleda sve dostavljene informacije i dokumentaciju. Po potrebi, može se zatražiti dodatno pojašnjenje ili dopuna dokumentacije od strane učesnika.
Odluka o žalbi biće donesena najkasnije 30 kalendarskih dana od dana prijema žalbe. Odluku donosi ovlaštena osoba, a ista se smatra konačnom i ne podliježe daljoj žalbenoj proceduri.
Povrat školarine biće isplaćen isključivo učesniku koji je registrovan kao učesnik kursa. Isplata se vrši putem bankovnog transfera na bankovni račun koji glasi na ime učesnika.
Učesnik je dužan dostaviti valjan dokaz o vlasništvu nad bankovnim računom. Prihvatljivi dokazi uključuju:
Nakon što ovlaštena osoba odobri zahtjev za povrat, isplata će biti realizovana u roku od 30 radnih dana. Učesnik će biti obaviješten putem emaila o uspješno izvršenoj isplati.
Svi zahtjevi za povrat moraju biti praćeni dokumentacijom kako je definisana u članu 5. Kompanija može zahtijevati dodatne dokaze, uključujući potvrdu o nezaposlenosti, evidenciju prijava za posao i druge relevantne dokumente koji potvrđuju osnovanost zahtjeva.
Radi sprječavanja prevara i zaštite procesa, kompanija primjenjuje odgovarajuće sigurnosne procedure, uključujući digitalnu verifikaciju identiteta, ukrštanje podataka i internu reviziju. Sve nedosljednosti, sumnje u vjerodostojnost ili dokazana prevarna aktivnost biće predmet temeljne istrage. Učesnici za koje se utvrdi da su pokušali zloupotrijebiti proces biće isključeni iz programa povrata i, po potrebi, prijavljeni nadležnim institucijama.
EDUTERIUM je posvećen zaštiti ličnih podataka učesnika u skladu sa važećim zakonima i sopstvenom politikom privatnosti. Podnošenjem zahtjeva za povrat školarine, učesnik daje eksplicitnu saglasnost za prikupljanje, obradu i čuvanje svojih ličnih podataka koji su neophodni za provjeru ispunjenosti uslova, validaciju dokumentacije i realizaciju povrata u skladu sa ovom politikom. Podaci će se obrađivati isključivo za potrebe sprovođenja Politike garancije zaposlenja, uključujući aktivnosti verifikacije (vidi član 6) i isplate povrata (vidi član 9), te će biti dostupni samo ovlaštenom osoblju koje je uključeno u ove procese. EDUTERIUM će sve podatke čuvati i obrađivati u skladu sa svojom politikom privatnosti, koja je dostupna na zvaničnoj web stranici. Lični podaci neće biti dijeljeni sa trećim stranama, osim ako to nije zakonski obavezno ili neophodno za izvršenje procesa povrata. Učesnik ima pravo povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku, uz napomenu da takvo povlačenje može uticati na obradu zahtjeva za povrat i s njim povezanih procedura.
Odgovornost EDUTERIUM-a u okviru ove Politike garancije zaposlenja – Uslovi za pravo na povrat školarine – ograničena je isključivo na povrat školarine u slučajevima i pod uslovima izričito navedenim u ovom dokumentu. EDUTERIUM, uključujući sve povezane entitete, agente i osoblje, ne snosi odgovornost za bilo kakvu uzgrednu, posljedičnu, indirektnu, specijalnu ili kaznenu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
Kompanija zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni, dopuni ili ažurira ovu Politiku garancije zaposlenja – Uslovi za pravo na povrat školarine, uključujući, ali ne ograničavajući se na: izmjene kriterijuma za ostvarivanje prava, teritorijalna ograničenja i proceduralne odredbe. Sve izmjene biće učesnicima dostupne putem EDUTERIUM online platforme, uz mogućnost eksplicitnog prihvatanja putem elektronskog sistema. Učesnik ima pravo da odbije prihvatanje izmijenjene verzije politike. U tom slučaju, na pravni odnos između učesnika i kompanije nastaviće se primjenjivati verzija politike koja je bila važeća u trenutku posljednjeg prihvatanja od strane učesnika. Odbijanjem prihvatanja ažurirane politike, učesnik može biti ograničen u pristupu određenim funkcionalnostima sistema koje su uslovljene pristankom na nove uslove. Kompanija će voditi evidenciju svih prethodnih verzija ove politike, koje će biti dostupne radi osiguranja transparentnosti i kontinuiteta pravne primjene.
Ova politika se tumači i primjenjuje u skladu sa zakonima Australije, tačnije zakonima savezne države Victoria, bez obzira na eventualne sukobe zakona. Izuzev slučajeva u kojima je predviđena arbitraža u članu 14, sve pravne sporove, zahtjeve ili postupke koji proisteknu iz ove politike ili su s njom u vezi, razmatraće isključivo sudovi sa sjedištem u saveznoj državi Victoria, Australija, koji će imati potpunu i isključivu nadležnost. Kompanija zadržava pravo da, u posebnim okolnostima, traži pravne lijekove i u drugim jurisdikcijama, ukoliko su isti usklađeni sa važećim zakonima Australije i predstavljaju opravdan interes kompanije.
Završetkom kursa i prihvatanjem uslova ove politike, učesnik se saglašava da će svi sporovi, zahtjevi ili nesuglasice koje nastanu iz ove politike ili u vezi sa njom, uključujući pitanja koja se odnose na njenu primjenu, tumačenje, povredu, prestanak ili valjanost, biti riješeni putem individualne, obavezujuće arbitraže. Arbitraža će se sprovoditi u skladu sa zakonima Australije i arbitražnim pravilima važećim u saveznoj državi Victoria, na engleskom jeziku. Mjesto arbitraže biće Melbourne, Victoria, osim ako se stranke ne dogovore drugačije u pisanom obliku. Potpisivanjem ove politike, učesnik se izričito odriče prava da pokreće ili učestvuje u bilo kojoj vrsti grupne, kolektivne ili zajedničke tužbe protiv kompanije. Svaki zahtjev ili prigovor mora biti procesuiran isključivo kao individualni arbitražni postupak. Sporazum o arbitraži je konačan, obavezujući i predstavlja jedini dozvoljeni pravni mehanizam za rješavanje sporova u vezi sa ovom politikom. Ovaj član se primjenjuje isključivo u sporovima koji nisu predmet obavezne sudske nadležnosti.
Sva zvanična obavještenja i komunikacija u vezi sa ovom politikom vrše se isključivo u pisanoj formi putem elektronske pošte. Obavještenja upućena učesniku smatraju se uredno dostavljenim ako su poslana na email adresu koju je učesnik registrovao u svom korisničkom profilu na EDUTERIUM platformi. Učesnik snosi odgovornost za tačnost i ažurnost tih podataka. Promjene kontakt podataka učesnika moraju biti ažurirane direktno u korisničkom nalogu. Obavještenja upućena kompaniji šalju se na adrese navedene u ovoj politici. Kompanija će potvrditi prijem obavještenja u roku od pet radnih dana. Sve promjene kontakt podataka s strane kompanije biće pravovremeno komunicirane učesnicima putem emaila. Smatraće se da je obavještenje uredno dostavljeno bez obzira na to da li je učesnik potvrdio prijem, pod uslovom da je poruka poslana na validnu registrovanu adresu.
Ime i prezime: ____________________________ Email adresa: ____________________________ Broj telefona: ____________________________ Adresa prebivališta: ____________________________ Web adresa digitalnog certifikata:______________________
Naziv kursa: ____________________________ Datum početka: ____________________________ Datum završetka: ____________________________ Datum izdavanja digitalnog certifikata: ____________________________
Unesite najmanje 6 prijava u tabelu ispod:
R.br | Naziv kompanije | Datum prijave | Pozicija | Link na oglas (ako postoji) | Status (npr. odbijen)
1
2
3
4
5
6
☐ Digitalni certifikat o uspješno završenom kursu ☐ Dokaz o najmanje šest prijava (e-mailovi, screenshots, PDF potvrde itd.) ☐ Formalne odbijenice koje sadrže razlog vezan za tehničke vještine ☐ Potvrda o vlasništvu bankovnog računa (za isplatu) ☐ Dodatni komentari / obrazloženja (opciono):
Izjavljujem da su svi podaci koje sam naveo/la tačni i potpuni, te da sam u potpunosti pročitao/la i razumio/la uslove Politike garancije zaposlenja.
Datum: ____________________
Potpis: ____________________